***市***局开展“问查改”活动整改方案
根据***********文件精神，局党委决定针对我局***政务中心服务窗口工作开展“问查改”活动，本次活动重点在改进工作作风，提高办事效率，创建学习型机关、效能型机关和节约型机关，加强和改进窗口建设，结合我局服务窗口实际工作，特制定“问查改”整改方案。
一、目标要求
紧紧围绕局党委的重点工作和活动要求，以开展整顿机关工作作风为要点，立足窗口实际，着力推进工作落实和服务机制创新，提高服务能力和水平，切实履行好服务职责、树立窗口的良好形象，争当全市行政服务窗口的排头兵，为优化我市经济环境做出积极贡献。
二、整改内容及措施
1 、加强全体工作人员业务理论学习，重点掌握行政许可、窗口规范化建设，增强理论素质和工作能力。强化市政务中心和单位的学习，创新学习方式，结合外出学习考察，吸收先进理念和经验，促进工作创新。
2 、结合当前服务窗口的工作实际，深入开展工作调研，进一步深化窗口行政审批工作。转变工作职能，不断健全和完善行政许可行政审批机制，切实做好行政审批工作。
3 、牢固树立服务观念，全面梳理现有的行政审批事项，从业务受理，材料审查，勘察验收，领导签发知道发放批件各个环节，逐项制定行政许可和服务事项内部办理的工作流程，作为每个办理事项必须遵循的规范。牢固树立服务观念，以服务相对人和群众满意为标准，注重细微服务，开展延伸服务。强化政务公开，完善监督机制。开展标准化创建和主动联系企业反馈意见活动，搭建软环境建设优质平台。
4 、深入调查研究，学习先进经验，开阔思路和视野，增强工作创新能力和创新意识。建立健全管理制度，强化考核管理，完善激励约束机制，推动工作落实。切实加强执行力建设，提高管理能力和服务水平，形成政令畅通，团结奋进，创新创优，执行有力的良好氛围，规范服务运行，提升服务水平，树立窗口良好形象。
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