淘宝网 - 在线云客服对话记录
云客服XXXX号:
您好，欢迎您进入云客服咨询平台。
02-17 18:58
云客服XXXX号:
您好，云客服XXXX号号 为您服务，有什么可以帮助您的吗？ (对不起哦，因为是一对多服务，如果没能及时回答您，请您谅解！谢谢）
02-17 18:58
XXXXXXXXX:
我好，可以投诉那个阳光保险旗舰店吗
02-17 18:59
云客服XXXX号:
是交易投诉吗
02-17 18:59
XXXXXXXXX:
买了份航意险，拖延近半小时不出单，导致不能出机票
02-17 19:00
XXXXXXXXX:
电话沟通，那个阳光保险旗舰店居然连客服电话都找不到
02-17 19:01
云客服XXXX号:
这个建议您 尝试联系一下旅行服务热线
02-17 19:02
云客服XXXX号:
淘宝旅行服务热线 400-1688-688 7*24小时
02-17 19:02
XXXXXXXXX:
也不要提你们那个688的热线，也是一直在客服忙，无法沟通
02-17 19:02
云客服XXXX号:
这个是需要您 联系服务热线的，有可能忙，
02-17 19:03
XXXXXXXXX:
便到VIP这边来看看，
02-17 19:03
XXXXXXXXX:
我打了，你们的那个688，打了十几分钟
02-17 19:03
云客服XXXX号:
不好意思，因为这个是旅行服务热线受理的范围 ，是需要联系他分道扬镳
02-17 19:04
云客服XXXX号:
联系他们的
02-17 19:04
XXXXXXXXX:
算了，你们足够大，还是自已处时吧
02-17 19:05
XXXXXXXXX:
让我的印像对淘宝差很多了
02-17 19:06
XXXXXXXXX:
还以为V4有点用，看样子也没有多少用
02-17 19:06
云客服XXXX号:
不好意思，这个因为是旅行服务热线的，我们这边是咨询成长值相关的，所以是需要您 联系他们的
02-17 19:07
XXXXXXXXX:
还提示我打败了98%的会员，想想，都有些笑话的。我是联系了他们，但是电话有等于没有一样，
02-17 19:07
XXXXXXXXX:
打进去，都说客服忙，我不会总SHA等着拿个电话在听你们自动播放的音乐玩吧，手机还耗电的
02-17 19:08
云客服XXXX号:
个人业务，处理权限不同，划分不同，是为了您 能及时的处理您 的这个问题，所 以是需要您 联系他们的，
02-17 19:08
XXXXXXXXX:
呵呵，VIP等级是你们分的，如果你们的人工座席分别不出VIP多少等级以上的会员，那你们这边就不用搞这些VIP体系了
02-17 19:11
XXXXXXXXX:
银行对于他们的金卡客户是优先接入的。我也不知我等级是高还是不高，反正你们提示是超过98%的用户，也有VIP4了，没用，就直接降到VIP0
02-17 19:12
云客服XXXX号:
人工客服没有所谓的VIP等级划分的
02-17 19:12
XXXXXXXXX:
嗯。理解了，也记下阳光保险的，我会找个投诉渠道来投诉他的。记得前几年，我VIP还有点用，打电话，找人工客服，也就是找你们，还能解决点问题，现在你们搞云客服了，真是云里雾里了
02-17 19:14
XXXXXXXXX:
你这个云人工客了居然告诉我你只管等级咨询，其它的连投诉转接功能都没有
02-17 19:14
云客服XXXX号:
不好意思，我没有说只管等 级咨询 ，
02-17 19:14
云客服XXXX号:
我是跟您 说明您 这个需要联系一下旅行服务热线
02-17 19:15
XXXXXXXXX:
我告诉你们，我已经联系了，告诉你们那个688的电话忙得吓死人，我相信他们是忙，但是我不可能坐在电话边上打那个688的电话玩吧
02-17 19:16
XXXXXXXXX:
也只有找得到你这个云人工客服了，想让你们转投诉
02-17 19:16
云客服XXXX号:
因为在线云客服是不接受投诉的，而且您 这个是旅行服务热线的，我们也没权限受理的
02-17 19:17
XXXXXXXXX:
好的，谢谢！吃饭去了。
02-17 19:18
云客服XXXX号:
我也理解您 的心情，所以非常抱歉
02-17 19:19
XXXXXXXXX:
旅行热线打不进去的，那就只有该客户自已受了。没有事情
02-17 19:19
XXXXXXXXX:
好评还是给你吧，不管对你有用没有用
02-17 19:19
云客服XXXX号:
谢谢非常抱歉
02-17 19:19
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