又快到了春节了，每年这个时，都是我最忙碌和最紧张的时候，工作中各种考核一波接一波，最主要是面临着年末从湖北返黑龙江省的漫长且最繁忙的铁路运输过程，每年总要花上近半个月的时间，在铁道部的网站上去参与抢票行为。每年还总是能够抢到自已回家的票，但是铁道部的购票网站用户体验确实很糟糕，每年总会出现当机、无票可售等等，从而让铁道路因为这一件事情，而受到很多群众的责骂。
今年，铁道部改成铁路总公司了，前几天，也看见12306网上发布公示，说新版的客服中心网站会投入运行，同时，各大网站也透露出一些新版的客服务中心的功能，比如：
12月6日，中国铁路客户服务中心12306网站新版将上线试运行，新版在对页面进行完善的同时，推出了“更多选项”功能，使用这一功能，旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。
试运行期间，12306网站新旧版本同时运行，试用新版的旅客可从www.12306.cn首页左侧点击“新版售票”进入。
铁路部门欢迎广大旅客对12306网站新版试运行工作提出宝贵意见。
加粗部分为铁道部的公告，如动态刷新、自动提交服务等，这可能是广大群众最需要的功能，可以解放很多购票者必须长期呆在电脑边上，从而不能正常工作的毛病，同时也能够避免那些刷票软件们对网站造成的影响。
12306新版客服中心的首页：大气简洁了很多，有些商业氛围了。毕竟现在不是部了，而是总公司，呵呵，转型挺快！
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